--- title: "Questions sur votre chauffeur privé en Bourgogne" description: "Réponses sur les dégustations, les prix, les retards, le paiement et le transport du vin." url: https://www.cote-privee.com/fr/faq lang: fr updated: 2026-10-08 generated: 2026-10-08 image: https://www.cote-privee.com/og/fr/faq.png --- # Questions sur votre chauffeur privé en Bourgogne > Réponses sur les dégustations, les prix, les retards, le paiement et le transport du vin. ## Réservation et paiement ### Faut-il réserver à l’avance ? Oui. Votre chauffeur est un VTC (voiture de transport avec chauffeur) titulaire de la carte professionnelle et ne travaille que sur réservation préalable. La réservation en ligne prend environ deux minutes. ### Comment se passe le paiement ? Votre chauffeur confirme votre réservation par e-mail, avec un lien sécurisé pour régler 30 % d’acompte par carte. Le solde se règle le jour même, par carte ou en espèces. ### Le prix est-il par personne ? Non, tous nos prix s’entendent par véhicule, jusqu’à quatre passagers. Les péages, le stationnement et l’attente due aux retards sont compris. ### Faut-il laisser un pourboire au chauffeur ou lors des dégustations ? Non, le pourboire n’est pas attendu. Le prix par voiture est tout ce que vous nous devez, et en France le service est compris par la loi dans les prix des restaurants et des cafés : un pourboire n’est jamais qu’un remerciement personnel, entièrement libre. Dans les domaines, vous réglez la dégustation et personne n’attend de pourboire ; si un petit domaine vous reçoit gratuitement, acheter une bouteille ou deux des vins qui vous ont plu est la façon habituelle de remercier, sans aucune obligation d’achat. ### Quelles sont vos conditions d’annulation ? Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant la prise en charge : l’acompte vous est remboursé intégralement. Plus tard, ou en cas d’absence, l’acompte est conservé et rien de plus ne vous est demandé. ## Circuits et dégustations ### Les dégustations sont-elles comprises ? Non. Elles se règlent directement à chaque domaine et leur prix varie d’une maison à l’autre. Nous vous conseillons des domaines et nous occupons gratuitement des réservations. ### Pouvez-vous nous emmener dans un domaine précis ? Oui. Indiquez-le lors de la réservation et nous demanderons la visite. Certaines maisons célèbres ne reçoivent que les professionnels : nous vous proposerons alors d’autres belles adresses. ### Quelles journées vins proposez-vous ? La demi-journée vins dure 4 h pour 290 € (jusqu’à 60 km), la journée vins complète 8 h pour 560 € (jusqu’à 150 km). La grande journée vins de 12 h, à 880 €, vous emmène à Chablis et dans l’Auxerrois ; le Mâconnais, plus proche, se visite avec notre journée complète dans les vignes prolongée de deux heures, à 700 €. Chaque heure supplémentaire en journée vins est facturée 70 €. ### Le chauffeur est-il aussi guide ? Votre chauffeur n’est pas guide-conférencier, mais il connaît très bien les villages et vous les racontera volontiers en chemin. ### Comment rapporter notre vin ? Les cartons de vin tiennent dans le coffre. Beaucoup de domaines expédient aussi à l’étranger : il suffit de le demander au moment de l’achat. ### Quelle quantité de vin peut-on rapporter ? Au sein de l’Union européenne, il n’y a pas de limite fixe pour le vin que vous transportez vous-même pour votre usage personnel ; le seuil indicatif est de 90 litres, dont 60 litres de mousseux au maximum. Hors de l’UE, les franchises varient d’un pays à l’autre : renseignez-vous auprès de vos douanes avant vos achats. ### Et pour le Royaume-Uni, les États-Unis, la Suisse ou la Chine ? En franchise de droits, chaque voyageur de 17 ans ou plus arrivant en Grande-Bretagne peut apporter 18 litres de vin, tranquille ou effervescent (24 bouteilles), et les résidents américains de 21 ans ou plus 1 litre, davantage en payant droits et taxes si l’État d’arrivée l’autorise. La Suisse admet 5 litres de boissons jusqu’à 18 % d’alcool par personne et par jour dès 17 ans, mais la TVA suisse est due si l’ensemble de ce que vous apportez dépasse 150 CHF. La Chine continentale admet, à partir de 18 ans, 1,5 litre de boissons titrant 12 % d’alcool ou plus, ou 0,75 litre pour les voyageurs arrivant de Hong Kong ou de Macao ; au-delà, déclarez le vin à la douane et acquittez les droits. Les règles peuvent changer : vérifiez sur gov.uk, cbp.gov, bazg.admin.ch ou customs.gov.cn avant de partir. ## Transferts ### Combien coûte un transfert ? Gare de Dijon 120 €, gare du Creusot TGV 165 €, aéroport de Dijon-Bourgogne 140 €, aéroport de Dole-Jura 165 €, aéroport de Lyon ou gare de la Part-Dieu 410 €, aéroport de Genève (secteur France) 570 €, Paris CDG, Orly ou centre-ville 750 €. Prix par véhicule, péages, stationnement et attente due aux retards compris. ### Et si mon vol ou mon train a du retard ? Nous suivons votre vol ou votre train pour connaître votre heure réelle d’arrivée. L’attente due aux retards est comprise dans le prix. ### Où retrouver le chauffeur ? Votre chauffeur vous attend à l’arrivée avec une pancarte à votre nom, puis vous accompagne jusqu’à la voiture. ### Une voiture électrique, est-ce adapté aux longs transferts ? Oui. La recharge est organisée autour de vos trajets et ne vous retarde jamais, même vers Paris ou Genève. ## Se déplacer sur place ### Y a-t-il des Uber à Beaune ? Uber affiche Beaune dans son application, mais peu de chauffeurs travaillent autour de la ville et des villages viticoles : n’y comptez pas entre deux dégustations ni tard le soir. Uber opère dans l’agglomération dijonnaise depuis novembre 2023 et prévient lui-même que l’attente à Beaune peut être plus longue que dans les grandes villes. Réservez plutôt un taxi ou un chauffeur privé à l’avance. ### Peut-on trouver un taxi à la gare de Beaune ? Parfois, mais sans garantie : Beaune ne compte que quelques sociétés de taxi, souvent occupées par des courses réservées, surtout le soir et le dimanche. Appelez-en une avant votre arrivée. Nous ne sommes pas un taxi mais un chauffeur privé VTC : nous vous accueillons à la gare uniquement sur réservation préalable, à partir de 60 € par voiture jusqu’à un hôtel de Beaune ou d’un village voisin. ### Qu’est-ce qu’un VTC, et quelle différence avec un taxi ? Un VTC, voiture de transport avec chauffeur, est une voiture avec chauffeur professionnel réservée à l’avance, dans des conditions fixées entre les parties avant la course (Code des transports, article L3122-1). Contrairement à un taxi, un VTC ne peut ni être hélé dans la rue ni attendre des clients à une station de taxis : il ne peut prendre en charge que des passagers ayant réservé au préalable (article L3120-2), alors qu’un taxi est titulaire d’une autorisation de stationnement pour attendre la clientèle sur la voie publique et facture au compteur, à des tarifs plafonnés par l’État. Nous sommes un VTC : vous réservez en ligne, et votre chauffeur vous retrouve à l’heure et au lieu choisis, à un prix fixe par voiture. ### Combien coûte une prise en charge à la gare de Beaune ? À partir de 60 € par voiture jusqu’à un hôtel de Beaune, jusqu’à quatre passagers, sur réservation : votre chauffeur vous accueille à la gare et vous conduit à votre porte. Vers un village voisin, comptez 65 € pour Meursault ou 85 € pour Nuits-Saint-Georges ; chaque page de village indique son prix. ### Pouvez-vous nous conduire dîner dans un restaurant étoilé et nous ramener ? Oui. L’aller-retour depuis votre hôtel à Beaune coûte 110 € par voiture pour les tables étoilées de Beaune, Pommard et Levernois, 120 € pour Le Charlemagne à Pernand-Vergelesses, 155 € pour Ed.Em à Chassagne-Montrachet et 165 € pour la Maison Lameloise à Chagny, jusqu’à quatre passagers. Votre chauffeur attend à proximité pendant le dîner, jusqu’à 3 heures : personne n’a à conduire. Réservez votre table auprès du restaurant, puis la voiture pour la même soirée ; chaque page de restaurant indique son prix. ### Pouvez-vous nous conduire au golf ? Oui. Le plus proche est le Golf de Beaune-Levernois, à 2 km du centre de Beaune, avec un parcours de 18 trous et un de 9 trous ; le 18 trous du Château de Chailly, à environ 45 minutes, est ouvert aux joueurs qui ne logent pas à son hôtel, et le Golf Dijon Bourgogne se trouve à Norges-la-Ville, au nord de Dijon. Réservez le chauffeur à l’heure, 75 € de l’heure (3 heures minimum) : votre chauffeur attend pendant votre partie ou revient vous chercher. Réservez votre départ auprès du golf. ### Pouvez-vous venir nous chercher à un bateau de croisière fluviale ou à une péniche-hôtel ? Oui. Votre chauffeur peut vous attendre au quai où votre bateau est amarré, sur la Saône, dont les principales escales en Bourgogne sont Saint-Jean-de-Losne, Chalon-sur-Saône et Mâcon, ou le long des canaux, puis vous ramener au bateau après vos visites. La course se réserve et se facture comme n’importe quel autre trajet : indiquez le lieu d’amarrage comme adresse de prise en charge et l’heure de départ du bateau. ### Roulez-vous la nuit et le dimanche ? Oui, sur réservation comme toujours, tous les jours de la semaine. Les transferts depuis les aéroports et les gares se réservent à toute heure, de nuit comprise ; un circuit des vins démarre entre 07:00 et 18:00, et un chauffeur à l’heure vient vous chercher entre 06:00 et 22:00. Aucun supplément de nuit, de dimanche ou de jour férié. ## Chauffeur et voiture ### Quelles langues parle le chauffeur ? Anglais, français, chinois mandarin et arabe. ### Parlez-vous chinois ou arabe ? Oui. Votre chauffeur parle chinois mandarin et arabe, ainsi que français et anglais : vous pouvez réserver, préparer la journée et échanger en route dans votre langue, avec un coup de main pour suivre les explications dans les domaines. ### Le chauffeur parle-t-il allemand ? Non. Votre chauffeur parle français, anglais, chinois mandarin et arabe, mais pas allemand. Le site et la réservation existent en allemand, et le jour venu vous pouvez échanger avec votre chauffeur en anglais ou en français. ### Dans quelle voiture voyagerons-nous ? Une Polestar 2, 100 % électrique, silencieuse et confortable, pour quatre passagers au maximum. Eau et chargeurs de téléphone sont à votre disposition à bord. Sur demande, une Mercedes Classe E (4 passagers) ou Classe V (jusqu’à 7 passagers) est aussi proposée, pour 160 € ou 230 € de plus par jour de service. ### Combien de bagages peut-on emporter ? La Polestar 2 offre 407 litres dans le coffre, banquette arrière relevée, dont un compartiment de 43 litres sous le plancher, et 41 litres de plus dans le coffre avant, selon Polestar. Le plancher du coffre mesure environ 1 m de long sur 1 m de large, avec 45 cm de hauteur sous la tablette arrière. À quatre passagers, la banquette reste relevée : indiquez-nous le nombre de valises en réservant. ### Nous sommes cinq ou plus : pouvez-vous nous conduire ? Oui. De 5 à 7 personnes, nous proposons une Mercedes Classe V, sur demande : 230 € de plus par jour de service en plus de votre tarif, confirmée avec votre réservation une fois sa disponibilité vérifiée. Choisissez-la sous « Votre voiture » en réservant. Au-delà, écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail avant de réserver : nous vous dirons ce qui est possible à votre date. ### Pouvez-vous conduire des invités lors d’un mariage, d’une fête ou d’un événement d’entreprise ? Oui. Notre voiture, une Polestar 2, compte quatre places, ce qui convient aux mariés, à des proches ou à une petite équipe, réservée à l’heure, 75 € de l’heure (3 heures minimum), ou pour des trajets précis. Une Mercedes Classe V accueille jusqu’à 7 passagers, sur demande. Pour un groupe plus nombreux, écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail avant de vous organiser : nous vous dirons ce qui est possible à votre date. ### Avez-vous des sièges enfants ? Oui, sur demande. Indiquez simplement l’âge des enfants lors de la réservation. ### Peut-on boire dans la voiture ? Non, l’alcool ne se boit pas dans la voiture. Les bouteilles achetées voyagent fermées dans le coffre. ### Pouvons-nous venir avec notre animal ? Les chiens guides et d’assistance sont toujours les bienvenus, gratuitement. Les autres petits animaux sont acceptés sur demande, dans une caisse de transport fermée. ### La voiture est-elle accessible en fauteuil roulant ? Il n’y a pas de rampe pour fauteuil roulant, mais un fauteuil pliable voyage dans le coffre. Le passager s’installe sur un siège avec l’aide du chauffeur : prévenez-nous en réservant. --- Page canonique :